Política de privacitat

2. Àmbit d’aquesta política

Aquesta política s’aplica a les dades personals tractades amb motiu de la navegació per aquest web, les consultes i sol·licituds d’informació o pressupost, l’ús de les seves eines i les relacions professionals vinculades als nostres serveis.

El tractament es regeix pel Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i les altres normes aplicables. Quan prestem un servei que impliqui tractar dades per compte d’un client, aquest tractament es regularà, a més, mitjançant l’acord d’encàrrec corresponent.

3. Quines dades tractem i d’on provenen

  • Dades que ens facilites: nom, correu electrònic, telèfon, empresa o càrrec quan els indiquis, departament al qual adreces la sol·licitud i contingut de les teves comunicacions.
  • Dades de la relació professional: informació de contacte i les dades administratives, contractuals i de facturació necessàries quan sol·licites o contractes un servei.
  • Informació tècnica: en sol·licitar una pàgina o un recurs, el teu navegador comunica als servidors dades com l’adreça IP, el tipus de navegador i la informació necessària per atendre la connexió.
  • Eines del web: informació que introdueixes per utilitzar una funció. El generador de contrasenyes genera les contrasenyes al teu navegador. El generador d’enllaços segurs envia al servidor el contingut xifrat, el PIN si n’estableixes un i els paràmetres de vigència i lectures de l’enllaç.

Amb caràcter general, les dades provenen de tu. Si actues en nom d’una empresa o aportes dades d’altres persones, facilita només la informació necessària i assegura’t de tenir una base legítima per comunicar-la. Evita incloure dades de salut o altra informació especialment sensible als formularis generals de contacte.

4. Finalitats i bases jurídiques

  • Atendre consultes i sol·licituds de pressupost. Quan sol·licites un servei, la base és l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (article 6.1.b del RGPD). Per a altres consultes, la base és el nostre interès legítim a respondre a qui s’adreça a l’empresa (article 6.1.f).
  • Gestionar serveis i relacions professionals. L’execució del contracte justifica els tractaments necessaris per prestar el servei (article 6.1.b). Les dades de representants i persones de contacte s’utilitzen per mantenir la relació professional, sobre la base de l’interès legítim i en els termes de l’article 19 de la LOPDGDD.
  • Complir obligacions legals. Tractem la informació necessària per atendre obligacions fiscals, comptables i de protecció de dades, així com requeriments de les autoritats competents (article 6.1.c del RGPD).
  • Prestar les funcions que sol·licites i protegir el web.L’ús d’una eina requereix tractar les dades necessàries per proporcionar aquella funció (article 6.1.b). La prevenció d’usos fraudulents i la gestió d’incidents de seguretat es fonamenten en l’interès legítim de protegir els sistemes i els seus usuaris (article 6.1.f), respectant-ne els drets.

Actualment no enviem butlletins ni comunicacions publicitàries. Enviar una consulta, demanar pressupost o llegir aquesta política no implica autoritzar l’ús de les teves dades per a publicitat.

Quan un tractament requereixi el teu consentiment (article 6.1.a), se sol·licitarà específicament per a la finalitat corresponent i el podràs retirar en qualsevol moment.

5. Terminis de conservació

  • Consultes i pressupostos: durant el temps necessari per respondre i fer el seguiment relacionat amb la teva sol·licitud. Si es formalitza un contracte, la informació necessària passa a formar part de la relació contractual.
  • Serveis contractats: durant la relació i, posteriorment, durant els terminis exigits per complir obligacions o atendre responsabilitats. La documentació mercantil es conserva, amb caràcter general, sis anys des de l’últim assentament, d’acord amb l’article 30 del Codi de comerç. Els terminis tributaris i les seves possibles interrupcions es regeixen per la Llei general tributària.
  • Eines i seguretat: durant el temps necessari per proporcionar la funció sol·licitada o gestionar una incidència. La caducitat i el límit de lectures determinen la disponibilitat dels enllaços segurs; per si sols no equivalen al termini de conservació dels registres tècnics del servei.

Quan calgui suprimir dades que s’hagin de conservar per atendre possibles responsabilitats, quedaran bloquejades d’acord amb l’article 32 de la LOPDGDD, sense utilitzar-les per a altres finalitats. Un cop finalitzats els terminis aplicables, s’eliminaran.

6. Destinataris i proveïdors

Per gestionar les comunicacions i els serveis, hi poden intervenir proveïdors d’allotjament, correu electrònic, manteniment informàtic i assessorament administratiu, comptable o legal. Quan actuïn per compte nostre, el seu accés s’haurà de limitar al que sigui necessari i quedar regulat mitjançant els acords d’encàrrec del tractament exigits pel RGPD.

Les dades també es podran comunicar a administracions públiques, òrgans judicials i altres autoritats quan existeixi una obligació legal. Si un servei sol·licitat requereix comunicar dades a un altre proveïdor responsable del seu propi tractament, es facilitarà la informació corresponent abans d’aquesta comunicació.

7. Recursos externs i transferències internacionals

El web carrega tipografies des de Google Fonts. En descarregar aquestes fonts, el teu navegador es connecta als seus servidors i els comunica dades tècniques, com ara la teva adreça IP. Pots consultar la política de privacitat de Google.

Alguns proveïdors poden operar fora de l’Espai Econòmic Europeu. Les transferències internacionals que fem hauran de disposar d’un mecanisme vàlid del capítol V del RGPD, com ara una decisió d’adequació o les clàusules contractuals tipus, juntament amb les mesures complementàries que siguin necessàries. Pots demanar informació sobre els destinataris, països i garanties aplicables a les teves dades a través del nostre correu de contacte.

Els enllaços a xarxes socials, mapes i altres pàgines externes et porten a serveis amb polítiques pròpies. Aquesta política no substitueix la informació que aquests responsables t’han de facilitar.

8. Els teus drets i com exercir-los

En els supòsits previstos pel RGPD, pots exercir els drets següents:

  • Accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne informació i una còpia.
  • Rectificació: corregir dades inexactes o completar les que siguin incompletes.
  • Supressió: sol·licitar-ne l’eliminació quan escaigui.
  • Limitació: sol·licitar que es restringeixi el tractament en els casos previstos legalment.
  • Oposició: oposar-te als tractaments basats en l’interès legítim per motius relacionats amb la teva situació.
  • Portabilitat: rebre les dades que hagis facilitat i transmetre-les a un altre responsable quan el tractament automatitzat es basi en el consentiment o en un contracte.
  • Retirada del consentiment: retirar-lo sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Pots adreçar la teva sol·licitud a comercial@avannubo.com o al domicili social indicat, identificant el dret que vols exercir i les dades necessàries per localitzar el tractament. Només et demanarem informació addicional per acreditar la teva identitat si hi ha dubtes raonables sobre aquesta.

Atendrem la sol·licitud, amb caràcter general i gratuïtament, en un mes des que la rebem. En els casos de complexitat o nombre de sol·licituds previstos pel RGPD, el termini es podrà ampliar dos mesos més, informant-te’n i explicant-ne els motius durant el primer mes.

Si consideres que el tractament vulnera els teus drets, pots presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), sense que sigui obligatori contactar prèviament amb nosaltres.

9. Dades necessàries i decisions automatitzades

Els camps obligatoris de cada formulari s’utilitzen per tramitar la teva sol·licitud. Si no facilites la informació imprescindible, pot ser que no la puguem atendre. Les dades addicionals, com ara el telèfon quan no s’indiqui com a obligatori, són voluntàries.

Els tractaments de contacte descrits aquí no tenen com a finalitat prendre decisions basades únicament en processos automatitzats que produeixin efectes jurídics o t’afectin significativament. Si s’incorporés un tractament d’aquest tipus, es facilitaria la informació específica i les garanties exigides pel RGPD.

10. Emmagatzematge local i eines de mesurament

El web utilitza emmagatzematge local per recordar les preferències de tema i idioma i el tancament temporal d’un avís. Aquestes preferències es poden esborrar des de la configuració del navegador.

Actualment no utilitzem Google Analytics ni eines de publicitat. Si en el futur incorporem Google Analytics o altres eines de mesurament, actualitzarem la informació sobre les seves finalitats, proveïdors, conservació i transferències. Quan requereixin consentiment, se sol·licitarà abans d’activar-les, amb opcions per acceptar, rebutjar i retirar l’elecció sense impedir l’accés general al web.

L’emmagatzematge local no substitueix el consentiment que pugui ser necessari per a finalitats no exemptes. També pots consultar la nostra política de galetes.

11. Confidencialitat i seguretat

Les dades es tractaran de manera confidencial, amb mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per prevenir accessos o usos no autoritzats. No enviïs contrasenyes ni informació especialment sensible pels canals generals de contacte.

12. Actualització d’aquesta política

Actualitzarem aquesta informació quan canviïn els tractaments o la normativa aplicable. Si un canvi requereix informació addicional o un nou consentiment, es facilitaran abans d’aplicar el tractament corresponent.

Consulta també la nostra pàgina d’Avís legal.