Sistemes IT Avannubo
Gestió i suport IT per impulsar la teva empresa
Administració de sistemes informàtics a Barcelona. Ens encarreguem de mantenir la teva infraestructura estable, eficient i segura perquè el teu negoci estigui sempre operatiu.
Administració de sistemes IT
Gestionem, mantenim i supervisem els sistemes IT de la teva empresa, garantint-ne l’estabilitat, la seguretat i el rendiment. Anticipem possibles incidències i optimitzem els recursos per assegurar la continuïtat de la teva activitat.
Una infraestructura sòlida, eficient i preparada per créixer amb tu
Administrem, configurem i optimitzem la infraestructura tecnològica de la teva empresa, tant en entorns locals com al núvol. Ens encarreguem de gestionar servidors, sistemes operatius, recursos i emmagatzematge, assegurant que tots els components treballin de manera integrada, segura i eficient. Adaptem cada solució a les necessitats del teu negoci i aprofitem al màxim els recursos disponibles.
El nostre objectiu és garantir una infraestructura estable, escalable i preparada per afrontar nous reptes. Dissenyem i gestionem entorns que afavoreixen la continuïtat del negoci, milloren el rendiment dels sistemes i permeten incorporar noves tecnologies sense complicacions. Així, la teva empresa disposa d’una base tecnològica fiable que evoluciona al seu ritme.
Manteniment de sistemes IT
Mantenim la teva infraestructura actualitzada, segura i en les millors condicions de funcionament. Combinem accions preventives i correctives per minimitzar incidències, evitar interrupcions i allargar la vida útil dels teus sistemes.
- Manteniment preventiu i correctiu de sistemes
- Actualitzacions, pedaços i millores de seguretat
- Diagnòstic i resolució d’incidències
- Optimització del rendiment i l’estabilitat
- Revisió i manteniment de còpies de seguretat
Monitoratge de sistemes IT
Supervisem l’estat i el rendiment de la teva infraestructura per detectar possibles problemes abans que afectin la teva activitat. El nostre monitoratge proactiu ens permet actuar amb rapidesa, prevenir fallades i mantenir els teus serveis disponibles.
- Supervisió proactiva de servidors i serveis crítics
- Monitoratge del rendiment, els recursos i la capacitat
- Detecció primerenca de fallades i anomalies
- Alertes automàtiques i gestió d’incidències
- Anàlisi de tendències i informes de disponibilitat
Helpdesk i suport 24/7
Acompanyem el teu equip en el dia a dia amb un servei de Helpdesk i Suport IT 24/7. Resolem dubtes i incidències tècniques per reduir les interrupcions i mantenir la teva activitat, amb una atenció propera i adaptada a les necessitats de la teva empresa.
El suport que el teu equip necessita per continuar endavant
Assistència tècnica per al dia a dia
Ajudem els teus usuaris a resoldre problemes amb els equips, les aplicacions i les eines de treball. Atenem consultes, diagnostiquem errors i oferim assistència remota o presencial segons les necessitats de cada cas. El nostre objectiu és facilitar la feina del teu equip i reduir el temps que les incidències resten a la seva activitat.
Gestió d’incidències i seguiment fins a la resolució
Centralitzem les sol·licituds de suport mitjançant tiquets per registrar cada incidència, valorar-ne l’impacte i prioritzar-ne l’atenció. Coordinem les accions necessàries i mantenim el teu equip informat de l’estat de cada sol·licitud fins que es resol. Amb el servei de suport 24/7, la teva empresa també disposa d’atenció tècnica fora de l’horari habitual.
Atenció i suport IT 24/7
Tracte proper i personal
Assistència remota i presencial
Suport a usuaris i equips
Gestió i seguiment de tiquets
Resolució d’incidències tècniques
Gestió de projectes IT
Planifiquem i coordinem els projectes tecnològics de la teva empresa, des de l’anàlisi inicial fins a la posada en marxa. Alineem cada solució amb els objectius i les perspectives de futur.
De la idea a la posada en marxa del projecte
Anàlisi i planificació a mida
Estudiem el teu entorn tecnològic i les necessitats del teu negoci per definir l’abast del projecte i la solució més adequada. Organitzem les fases de treball, els recursos i el calendari, identificant les dependències i els possibles riscos abans de començar. Així disposes d’un full de ruta clar per renovar, ampliar o integrar els teus sistemes.
Coordinació, implantació i seguiment
Coordinem els equips tècnics i proveïdors implicats i supervisem l’avenç de cada fase. Gestionem implantacions, migracions i integracions procurant reduir l’impacte en la teva activitat i mantenint-te informat durant el procés. Abans de tancar el projecte, fem les proves de funcionament i lliurem la documentació necessària per facilitar-ne la gestió i el suport posterior.
Anàlisi de necessitats i consultoria
Planificació de terminis i recursos
Coordinació d’equips i proveïdors
Implantacions i migracions IT
Proves, documentació i seguiment
Microsoft 365
Impulsa la productivitat i la col·laboració del teu equip amb Microsoft 365. A Avannubo t’ajudem a triar, implantar i gestionar un entorn de treball adaptat a les necessitats de la teva empresa.
Un entorn de treball connectat per a la teva empresa
Eines per comunicar-te, compartir i col·laborar
Connecta el teu equip amb correu corporatiu, calendaris, reunions i espais de treball compartits. Configurem les eines de Microsoft 365 segons la manera de treballar de la teva empresa per facilitar la comunicació, organitzar els documents i col·laborar des de l’oficina o a distància.
Implantació i administració amb acompanyament tècnic
T’assessorem en l’elecció de llicències i planifiquem la migració del correu i els fitxers. Ens encarreguem de configurar l’entorn, gestionar els usuaris i permisos i donar suport al teu equip, perquè puguis aprofitar les eines contractades i adaptar-les a mesura que el teu negoci evoluciona.
Gestió d’usuaris i llicències
Correu corporatiu i Exchange Online
SharePoint i OneDrive
Teams i col·laboració
MFA i polítiques d’accés
Còpies de seguretat de Microsoft 365
Suport tècnic especialitzat
Gestió integralUn entorn adaptat a la teva empresa
Suport 24/7Solucions en qualsevol moment
Treu més partit de Microsoft 365
T’acompanyem des de la posada en marxa fins a la gestió diària perquè Microsoft 365 encaixi en els processos del teu negoci. Revisem les teves necessitats, ajustem les llicències i ajudem el teu equip a utilitzar les eines disponibles, amb un únic interlocutor per a l’administració i el suport.
Per què confiar els teus sistemes IT a Avannubo?
GESTIÓ INTEGRAL DE SISTEMES
Administrem sistemes, servidors, cloud, Microsoft 365 i còpies de seguretat des d’un únic equip tècnic.
SOLUCIONS 100% A MIDA
Dissenyem la infraestructura tecnològica segons les necessitats, les característiques i els objectius de cada empresa.
SUPORT TÈCNIC ESPECIALITZAT
Un equip d’especialistes per gestionar incidències, manteniment i necessitats relacionades amb la teva infraestructura IT.
INTEGRACIÓ DE SISTEMES
Integrem la teva infraestructura amb les eines, les aplicacions, el CRM o l’ERP que utilitza la teva empresa.
Preguntes freqüents
Resolem els dubtes més habituals sobre manteniment informàtic, suport tècnic, monitoratge i gestió de sistemes.
Compensa externalitzar la informàtica d’una empresa?
Externalitzar la informàtica permet accedir a diferents especialitats i ampliar la cobertura sense incorporar tots aquests perfils a la plantilla. La rendibilitat depèn de la mida de l’empresa, la complexitat dels seus sistemes i el suport que necessita. També pot complementar un equip IT intern. Avannubo adapta el manteniment i la gestió de sistemes a l’estructura de cada organització.
Què inclou un contracte de manteniment informàtic per a empreses?
Pot incloure manteniment preventiu i correctiu, actualitzacions, suport a usuaris, monitoratge i revisió de còpies de seguretat. El contracte ha de concretar quins equips i aplicacions cobreix, els horaris, els temps de resposta i les actuacions excloses. Avannubo defineix l’abast del manteniment informàtic a partir de les necessitats i la infraestructura de cada empresa.
Quina diferència hi ha entre manteniment preventiu i correctiu?
El manteniment preventiu revisa i actualitza els sistemes per reduir la probabilitat de fallades. El correctiu resol incidències que ja s’han produït. Tots dos es complementen: prevenir ajuda a millorar l’estabilitat, però no elimina la necessitat de respondre a les avaries. Un servei de manteniment ha de planificar les revisions i establir com s’atenen les incidències.
Què és el monitoratge de sistemes informàtics?
El monitoratge supervisa indicadors com ara disponibilitat, capacitat d’emmagatzematge, consum de recursos i estat dels serveis. Permet generar alertes i analitzar tendències per detectar problemes i planificar millores. No totes les fallades es poden anticipar, i una alerta necessita un procediment d’atenció. Avannubo configura la supervisió dels sistemes inclosos en cada servei.
Què inclou un servei de helpdesk per a empreses?
Un helpdesk centralitza les consultes i incidències dels usuaris, les registra i en facilita el seguiment fins al tancament. Pot atendre problemes d’equips, aplicacions, correu i accessos, segons l’abast contractat. L’assistència remota, les visites presencials i l’atenció fora d’horari s’han de concretar a la proposta de suport.
La meva empresa necessita suport informàtic 24/7?
El suport 24/7 és útil quan una incidència fora de l’horari habitual pot interrompre les vendes, la producció o els serveis crítics. En altres casos pot ser suficient una cobertura en horari laboral combinada amb monitoratge i escalat d’urgències. És important distingir la supervisió contínua, la disponibilitat per rebre avisos i l’assistència tècnica efectiva. Avannubo planteja la cobertura segons la criticitat de cada entorn.
És millor el suport informàtic remot o presencial?
El suport remot permet atendre moltes incidències sense desplaçaments, com ara problemes de correu, permisos o configuració. L’assistència presencial és necessària quan cal intervenir físicament en equips, cablejat o instal·lacions. La millor combinació depèn del problema i de la ubicació dels usuaris. Cap modalitat garanteix per si sola una resolució immediata.
Què cal fer amb els accessos informàtics quan un empleat deixa l’empresa?
En el moment acordat per a la baixa cal revocar accessos, sessions i credencials, retirar permisos i recuperar els dispositius corporatius. També s’han de revisar els comptes compartits, les aplicacions i els accessos de tercers. La conservació o gestió del correu i els fitxers ha de seguir la política de l’empresa i respectar la privacitat, sense mantenir accessos indiscriminats a la bústia.
Per què va lent l’ordinador de la feina?
La lentitud es pot deure a falta de memòria, emmagatzematge ple, programes en segon pla, actualitzacions, programari maliciós o limitacions de la xarxa i les aplicacions. Convé mesurar l’ús dels recursos abans de substituir components. Un SSD o més memòria poden ajudar en alguns equips, però no resolen totes les causes. Avannubo diagnostica l’origen del problema abans de proposar millores.
Quan convé renovar els servidors d’una empresa?
Convé planificar-ne la renovació quan s’acosta la fi del suport del fabricant, falta capacitat, augmenten les avaries o el maquinari ja no respon a les necessitats del negoci. L’antiguitat és un indicador, però no l’únic criteri. Avannubo valora la capacitat, el manteniment i les alternatives d’infraestructura local, cloud o híbrida abans de definir la renovació.
Què faig si s’avaria el servidor de l’oficina?
Avisa el responsable IT i indica quins serveis fallen, des de quan i quins missatges apareixen. Si és segur fer-ho, comprova visualment l’alimentació i les connexions, sense manipular discos ni fer reinicis repetits. L’equip tècnic ha d’avaluar l’avaria i decidir la reparació o recuperació a partir de còpies verificades. Les actuacions han de prioritzar la conservació de les dades i la continuïtat del negoci.
