Disposem de solucions basades en el nostre núvol propietari que l’ajuden a mantenir-se sempre en contacte amb els seus clients i treballadors
Només necessita tenir telèfon IP o programari de gestió telefònica en la seva empresa i nosaltres ens encarreguem de la resta
Millori el seu servei i redueixi costos amb <Avannubo>
Dins del sistema de la PBX, Avannubo ofereix una àmplia gamma de serveis que cobreix les més avançades
funcions que ens proporciona aquesta tecnologia.
Utilitzant el sistema de Call Center de Avannubo, podrà recopilar estadístiques en temps real dels Agents.
Realitzi i rebi anomenades utilitzant la nostra aplicació AVANsip. L’aplicació és compatible punt per a Windows, Ubuntu, Mac i qualsevol Telèfon intel·ligent del mercat
Avanvoip Stats és un panell web que utilitza els CDR de la centraleta i els mostra per pantalla utilitzant gràfics i fórmules matemàtiques. D’un sol cop d’ull, comprovi quantes anomenades rep, atén, perd, temps parlat, temps d’espera, etc.
Avannubo et dona l’oportunitat de fer i rebre trucades de la teva centraleta Avanvoip des de Microsoft Teams. Per defecte, Teams únicament permet realitzar crides entre companys de la mateixa empresa però no et deixa cridar a números de telèfon externs.
Avanvoip s’integra al teu CRM i et brinda els següents avantatges:
Configura i analitza els teus recursos telefònics des de qualsevol lloc en temps real.
Organitza les teves crides entrants. L’usuari tria una opció per a parlar amb una persona o departament.
Oferim guardar els enregistraments entrants, sortints i internes durant un temps. Durant aquest temps pot escoltar o descarregar els enregistraments des del propi panell de la centraleta.
En utilitzar els prefixos abans de marcar el número extern, podrà identificar-se a l’exterior utilitzant qualsevol *DDI que tingui contractat.
Enviï i rebi Fax des de la comoditat d’un panell web. Simplement adjunti el PDF i el número de destí per a enviar-lo. Els Faxos rebuts els podrà visualitzar des del panell web o rebi’ls des del correu electrònic.
Es pot configurar un contestador perquè els clients puguin deixar un missatge de veu. Aquest missatge pot escoltar-lo des de la pàgina web, marcant el contestador des de l’extensió o, de la mateixa forma que el Fax, rebre’ls al correu electrònic.
Impedeixi que els seus treballadors puguin marcar uns certs números externs amb cost més elevat com, per exemple, números estrangers. Aquesta configuració es pot aplicar a cada extensió per separat.
Posa’t en contacte amb múltiples interlocutors al mateix temps utilitzant una sala de conferència.
A més dels serveis descrits, comptem amb una gamma de solucions addicionals orientades a facilitar
el dia a dia dels usuaris, oferint una major integració amb el seu flux de treball
sense renunciar al programari de la seva elecció.
Avannubo et dona l’oportunitat de fer i rebre trucades de la teva centraleta Avanvoip des de Microsoft Teams. Per defecte, Teams únicament permet realitzar crides entre companys de la mateixa empresa però no et deixa cridar a números de telèfon externs.
Amb Avanvoip Stats tindràs una visió global de la teva centraleta telefònica. Podràs veure, per exemple, anomenades totals, contestades i perdudes, ateses i enviades per agent, temps mitjà parlat per agent, temps mitjà de resposta per cua i moltíssimes mètriques més. Necessites algun KPI especial per a la teva empresa? Ho implementem.
Avanvoip s’integra al teu CRM i et brinda els següents avantatges:
Softphone Avansip és una aplicació multimèdia (software) normalment oferta per les operadores VOIP que treballa al costat de les tecnologies VOIP (telefonia IP) donant-li a l’usuari la possibilitat de fer anomenades directament des del seu PC o Notebook.
El nostre softphone transforma el teu PC en un telèfon multimèdia amb capacitat de veu, dades i imatge. Permet fer trucades cap a telèfons convencionals a través d’Internet i comunicar-se internament amb usuaris dins de l’empresa sense cap cost. També comptem amb apps per a mòbil.
L’enregistrament de trucades és una d’aquestes aplicacions que aporten un valor afegit al servei. Per això, és imprescindible que la centraleta virtual compti amb aquesta eina. La majoria de les empreses la utilitzen amb tres propòsits principals: qualitat, formació o com a contracte vinculant.
Envia SMS als teus clients directament als teus clients de les últimes des de la teva pàgina web. Programa novetats de l’empresa o prepara campanyes massives o missatges recordatoris de cites, facturació, individualitzats i mantingues informats manteniments…
A Avannubo col·laborem amb els millors fabricants del sector per oferir un
servei estable, segur i tecnològicament imbatible.
Tu tens les preguntes i nosaltres les respostes. Contacta’ns i t’ajudarem.
Copyright © 2020 Avannubo
